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Problem

Es besteht ein Schiefstand bei E-Mails zwischen Webmail und Outlook oder einem anderen ActiveSync-Gerät.

Lösung

Mailordner im

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Outlook neu synchronisieren

Meistens genügt es, die Mail-Ordner neu zu synchronisieren. Dies kann im Webmail unter Benutzereinstellungen/Allgemeine Einstellugnen/ActiveSync veranlasst werden. Klicken Sie hierfür auf die Schaltfläche "Entfernen" bei Ihrem Outlook.

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Beim nächsten Synchronisierungsversuch stellt Outlook fest, dass die E-Mail-Ordner neu synchronisiert werden sollen. Optisch zeigt sich das dadurch, dass die Ordner zuerst geleert und dann neu befüllt werden.

Sollte die erneute Synchronisation der Mail-Ordner nicht ausreichen, so kann durch Löschen der Outlook-Datendatei eine vollständige Neusynchronisation veranlasst werden.
Gehen sie bitte wie folgt vor:

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Siehe dazu: ActiveSync-Konto erneut (in Outlook) einrichten oder Konto neu einbinden

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