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Problem

Es besteht ein Schiefstand bei E-Mails zwischen Webmail und Outlook.

Lösung

Mailordner im Ouitlook neu synchronisieren

Meistens genügt es, die Mail-Ordner neu zu synchronisieren. Dies kann im Webmail unter Benutzereinstellungen/Allgemeine Einstellugnen/ActiveSync veranlasst werden. Klicken Sie hierfür auf die Schaltfläche "Entfernen" bei Ihrem Outlook.

Lokale Outlook .OST-Datei löschen

Sollte die erneute Synchronisation der Mail-Ordner nicht ausreichen, so kann durch Löschen der Outlook-Datendatei eine vollständige Neusynchronisation veranlasst werden.
Gehen sie bitte wie folgt vor:

  1. Outlook schließen
  2. OST File löschen (Doku dazu: ActiveSync-Konto erneut (in Outlook) einrichten oder Konto neu einbinden
  3. In das Webmail mit direktion.schulkennzahl einsteigen und dort alle E-Mail´s aus dem Papiekorb löschen
  4. Outlook öffnen und warten, bis alle Ordner synchronisiert sind.
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